Vanliga Frågor

Vad samlar vi in?

Namn, adress, mail, telefonnummer samt finansiell information.

Vad använder vi den till?

Endast till dessa två saker nedan.

  • Frakt. För att kunna boka frakten så behöver vi ha in följande: Namn, mail, telefonnummer samt adress.
  • Faktura. För att kunna skriva en godkänd faktura enligt skatteverket, så behövs köparens namn.

Denna information sparas ej i någon större omfattning eller med andra intentioner än just dessa två ovan. Informationen kommer till oss via mail, telefon eller via hemsidan. Vi kommer aldrig att sälja informationen vidare. Det ligger i vårt intresse att skydda kunden.

Informationen håller vi i vår mailinkorg, i våra anteckningar, eller på våra telefoner.

Finansiell information.

Vi samlar endast in nödvändig information för att behandla transaktioner. Detta inkluderar kreditkortsnummer, personnummer eller bankkontouppgifter.

Denna information hanteras utav Klarna.

Tredjepartsinformation.

Snigelskydd.se kommer inte att sälja eller dela personligt identifierbar information om det inte finns en rättslig anledning.

Avregistreringsmetoder.

Vi har inget nyhetsbrev. Vi kommer troligtvis aldrig heller att skaffa det, då vi på Snigelskydd tycker att de flesta företag spottar ur sig alldeles för mycket oväsentlig information. Om en kund önskar ej fortsatt kontakt. Så är det välkommet att skriva/säga detta via telefon eller mail. Så kommer vi att respektera det.

Samtycke.

Genom att navigera och integrera med Snigelskydd.se så godkänner du automatiskt våran integritetspolicy.

Kundens rättigheter respekteras. Om kunden vill veta vilken information som vi har om kunden, så kan kunden höra av sig, så skickar vi det vi har.

Viktigt att nämna är att om inte kunden aktivt har skickat in någon information om sig själv till oss, så kommer vi med högsta sannolikhet inte ha någon information om kunden.

Efter ett köp så har vi informationen som användes vid köpet, t.ex. namn och telefonnummer. Vill kunden att vi raderar denna information direkt efter köpet. Så är kunden välkommen att meddela oss detta. Så raderar vi den informationen som vi har.

Vårt mål är att alltid leverera inom 7 dagar från orderdatum.

Detta gäller ej specialbeställningar, då dessa kan se väldigt olika ut, men även här försöker vi att vara så effektiva som möjligt.

Vid alla beställningar tillkommer en fast avgift på 50kr inkl. moms.

Alla produkter som köps direkt från vår webbplats kan returneras inom 14 dagar från att objektet har erhållits. Produkten måste vara oanvänd och fortfarande i samma nyskick som när den mottogs.

  • Kontakta oss och berätta vad som är fel med den vara som du har köpt,
  • så rättar vi till felet och står för alla extra kostnader.
  • I Sverige har du alltid tre års reklamationsrätt.
  • I Sverige har du alltid 14 dagars ångerrätt som börjar från och med den dag du får hem varan.
  • Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter, eftersom vi inte har möjlighet att sälja vidare varorna till någon annan.
  • Plåtarna betalas i samband med beställning via klarna.
  • Vid större beställningar så efterfrågar vi en förbetalning för materialkostnaden.
  • När man beställer och hämtar produkter vid Tjurbacken 150, så går det bra att betala via swish eller faktura, så slipper man fraktkostnaden.
  • Vi använder oss mestadels av DHL, men frakt via postnord och UPS förekommer.
  • Vi har som mål att ha levererat produkterna inom en vecka från beställningsdatum. (Gäller ej större specialbeställningar).

Absolut! Vi gräver/ skruvar och anpassar plåtarna för Er. Vi fakturerar en timpeng på 440 kr.

Både Snigelskydds nedgrävbara plåtar samt gräskanter rekommenderar vi att gräva ner ca 10-15 cm,

Eftersom att det djupet ger plåten en bra stabilitet samt förhindrar grundare rotat ogräs.